2012年我院全面开展“医疗服务管理年活动”。门诊有就诊咨询及其他便民服务;服务环境和设施清洁、温馨,服务标识规范、醒目;挂号、划价、收费、取药、采血等服务窗口的数量、布局合理;逐步实行电话、网上预约挂号,缩短患者等候时间。
近一年的活动,由于工作措施得力,我院的医疗服务质量大大提高,病历书写合格率达到了98%以上,患者满意率达到了99%,护理服务受到患者好评,控感工作取得明显成效,后勤保障能力大大加强。
我院将坚持开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医疗服务管理年活动。保证医疗安全,提高医疗质量,控制医药费用,提高服务效率,改善服务体验,积极推动公立医院改革进行。
长春博润网上预约 简单方便祝您就医
长春博润皮肤病医院率先推出的网上预约,方便了广大银屑病患者及时就医,保障患者疾病在第一时间得到及时有效治疗,该院作为长春市诚信预约示范医院,为整个医疗行业推行诚信预约做出示范作用。
“诚信,并非一个简单的名词,需要我们以实际行动,从细节上来建设和完善我们的每一个就医环节。为了患者能够尽快康复,我们还要做些什么。这是我们每天都在思考,每天都在改善的重要问题,同时也是每天都要努力做到的事情。”长春博润皮肤病医院的孙玉民主任如是说。
长春博润皮肤病医院积极响应政府的号召,逐步完善了各项诊疗制度与医疗设备,为广大患者的就医提供了方便,全体医护人员将竭诚为您服务。
长春博润人性化服务 全心全意为患者就医
我院坚持以病人为中心,优化服务流程,改善服务环境,开展门诊预约诊疗服务,加强医患沟通,提高病人满意度,改善服务体验;门急诊与住院、入院与出院、诊断与治疗、转科与转院等服务流程合理、便捷、连贯;提高医技科室工作效率,缩短出具检验、检查报告时间;以确保医疗质量与患者安全为前提,合理有效地缩短平均住院日与手术前平均住院日等。
住院部、护理部同样将人性化服务深化到护理工作的各个环节,使人文关怀贯穿于护理工作全过程,时时处处体现人文精神。住院部的医护人员真诚、真心地善待病人,爱护病人,使“以人为本,患者至上”的服务理念成为该院护理文化的精髓。